Conocimientos De Comercio Electrónico UMET: mayo 2016

FORMULARIO

¿COMO ATRAER Y RETENER CLIENTES CON E-COMMERCE?

¿CÓMO ATRAER Y RETENER CLIENTES CON E-COMMERCE?

Desde el punto de vista del marketing existen tres maneras de atraer y retener a los clientes en e-commerce.

ADQUISICIÓN: por medio de diversas herramientas se podrá lograr el posicionamiento del negocio, por ejemplo por medio de palabras claves, también por anuncios pagados en redes, y también por creación de publicidad en redes sociales.

CONVERSIÓN: Se debe poner mucha atención en la seguridad del cliente, protegiendo los datos del cliente, a si también la página debe ser manejable, y didáctica, clara y consistente.

RETENCIÓN: Por medio de dos elementos claves se puede retener a los clientes, por medio de la satisfacción, la cual se puede tener conocimiento por medio de encuesta, y el compromiso

VIDEO DE E-COMMERCE:

ELEMENTOS CLAVES PARA QUE UN NEGOCIO ONLINE SEA TODO UN EXITO!!!!!

ELEMENTOS CLAVE PARA QUE UNA TIENDA ONLINE SEA TODO UN ÉXITO

Para que un negocio on-line sea exitoso se debe poseer conocimientos básicos acerca de estrategias o elementos que pueden ayudar a que el negocio alcance as metas soñadas.

A continuación se presentan los elementos clave para que un negocio sea exitoso:

E-mail marketing: Capturar el e-mail de los clientes o posibles clientes que visiten el blog, podrá mantener una comunicación abierta con el cliente.

CRM: Es un software que permite etiquetar a un cliente que ha comprado un producto, y de esta manera se puede realizar un seguimiento del cliente.