Conocimientos De Comercio Electrónico UMET
martes, 31 de mayo de 2016
lunes, 30 de mayo de 2016
¿COMO ATRAER Y RETENER CLIENTES CON E-COMMERCE?
¿CÓMO ATRAER Y RETENER CLIENTES CON E-COMMERCE?
Desde el punto de vista del marketing existen tres maneras de atraer y retener a los clientes en e-commerce.
- ADQUISICIÓN: por medio de diversas herramientas se podrá lograr el posicionamiento del negocio, por ejemplo por medio de palabras claves, también por anuncios pagados en redes, y también por creación de publicidad en redes sociales.
- CONVERSIÓN: Se debe poner mucha atención en la seguridad del cliente, protegiendo los datos del cliente, a si también la página debe ser manejable, y didáctica, clara y consistente.
- RETENCIÓN: Por medio de dos elementos claves se puede retener a los clientes, por medio de la satisfacción, la cual se puede tener conocimiento por medio de encuesta, y el compromiso
VIDEO DE E-COMMERCE:
ELEMENTOS CLAVES PARA QUE UN NEGOCIO ONLINE SEA TODO UN EXITO!!!!!
ELEMENTOS CLAVE PARA QUE UNA TIENDA ONLINE SEA TODO UN ÉXITO
Para que un negocio on-line sea exitoso se debe poseer conocimientos básicos acerca de estrategias o elementos que pueden ayudar a que el negocio alcance as metas soñadas.
A continuación se presentan los elementos clave para que un negocio sea exitoso:
- E-mail marketing: Capturar el e-mail de los clientes o posibles clientes que visiten el blog, podrá mantener una comunicación abierta con el cliente.
- CRM: Es un software que permite etiquetar a un cliente que ha comprado un producto, y de esta manera se puede realizar un seguimiento del cliente.
- BLOG: Por medio de la creación de un blog ayudará a humanizar la marca del negocio, y a su vez a relacionarse con las personas.
¿QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO?
¿QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO?
Es la compra y venta de productos y servicios, por medios electrónicos, es decir las redes sociales.En la actualidad el e-commerce, esta marcando tendencia, un ejemplo claro es la creación de la tienda virtual de AMAZON. En America Latina el ecommerce esta creciendo en un 35% y generando ventas de aproximadamente 54 mil millones de dólares.
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